Responsable : Vous
Décrire
Écrivez ce qui s’est passé, enregistrez un court message vocal ou ajoutez une photo. Précisez l’appareil, le symptôme, l’emplacement et tout risque urgent. Aucun diagnostic technique n’est requis.
Fonctionnement
Du problème à une demande exploitable.
Le parcours distingue clairement l’envoi du problème, l’examen possible par un fournisseur et l’acceptation éventuelle du travail.
Responsable : Vous et Local Fix Match
Vérifier
Local Fix Match organise les renseignements en une courte demande. Vous vérifiez et corrigez le résumé avant d’ajouter vos coordonnées.
Responsable : Vous et Local Fix Match
Envoyer
La demande terminée est conservée aux fins d’examen. Son envoi ne signifie pas qu’un fournisseur l’a vue ou acceptée.
Responsable : Fournisseur indépendant
Examen possible
Une demande peut être examinée ou transmise à un fournisseur indépendant participant, sans garantie de jumelage ni de réponse.
Avant l’envoi
Vous vérifiez la demande.
Le résumé organisé demeure modifiable. Corrigez l’appareil, le symptôme, l’urgence ou l’emplacement avant de transmettre vos coordonnées.
Aperçu de la demande
- Appareil
- Type d’appareil
- Problème
- Description du symptôme
- Emplacement
- Zone de service
- Risque
- Signalé lorsque décrit
Rien n’est envoyé avant la vérification et l’ajout des coordonnées.
Limite importante
Une demande envoyée n’est pas un jumelage promis.
Local Fix Match ne garantit ni jumelage, ni réponse, ni rendez-vous, ni prix, ni heure d’arrivée. Local Fix Match n’emploie pas les techniciens, ne diagnostique pas la panne et ne fixe pas leurs prix.
Si un fournisseur choisit de répondre, il confirme directement avec vous sa disponibilité, le moment de la visite, le diagnostic, le prix et les conditions de service.
Comprendre l’indépendance des fournisseurs →Si un fournisseur répond
Confirmez les détails directement.
Préparez les renseignements utiles
La marque, le numéro de modèle, le code d’erreur, les photos et le moment où le symptôme apparaît peuvent aider le fournisseur.
Confirmez les conditions
Demandez les frais de diagnostic, l’estimation, le délai, les pièces et les garanties avant d’accepter un rendez-vous ou des travaux.
Traitez les dangers autrement
Fumée, feu, odeur de gaz, étincelles, inondation ou risque de choc exigent une action de sécurité immédiate, pas une demande courante.
Projet pilote à Kelowna
Commencer une demande →